Garantia Tecnofiltros

Todos os produtos da Tecnofiltros têm sua performance, desempenho e durabilidade monitorados, para garantir sua eficiência e durabilidade. O prazo para apresentação de defeitos e solicitação de garantia é de 3 meses a partir da data de emissão da nota fiscal.

Itens não cobertos

Não serão cobertos pela garantia os produtos que chegarem na Tecnofiltros após o prazo de 3 meses. A garantia não cobre desgaste natural das peças, uso impróprio, manutenção realizada por distribuidor não autorizado e quaisquer outras condições não condizentes com o funcionamento normal dos produtos.

Frete

A Tecnofiltros se responsabiliza pelos custos dos fretes de ida e retorno dos produtos, para isso, o cliente deve solicitar a liberação para envio de garantia, que deve ser enviada pelo cliente por uma transportadora conveniada com a Tecnofiltros. Caso os componentes enviados não estejam cobertos pela garantia ou não atendam os requisitos, os custos de frete serão cobrados do cliente.

Sua ajuda é muito importante!

Em caso de quaisquer percepção de falhas relacionadas ao processo de produção, que sejam determinantes ao desempenho dos produtos, por favor, preencha o formulário de garantia, informando os defeitos apresentados pelas peças. Sua colaboração nos permitirá analisar e detectar falhas de processos ou implantar melhorias em nossos produtos, para a satisfação de nossos clientes, no alcance de melhores resultados em suas atividades.